Amazon: stiamo lanciando una nuova app per Windows 10 Mobile, possibilmente Windows Phone, in arrivo

Pensavi che Amazon si stesse allontanando definitivamente dallo spazio del telefono Windows? Non pensare. Abbiamo contattato Amazon in risposta al loro annuncio che stanno ritirando la loro attuale app per Windows Phone in quanto non ha fornito la 'migliore esperienza del cliente'. La risposta ricevuta fornisce informazioni su ciò che Amazon sta pianificando, sebbene i dettagli specifici siano piuttosto vaghi.

Inizialmente, abbiamo contattato l'assistenza clienti per vedere cosa avrebbero detto, tuttavia, non avevano informazioni sulle future roadmap dei prodotti e hanno invece trasmesso il nostro messaggio al team interno delle app, che ha risposto con quanto segue:

Poiché molti clienti chiedono un'app Amazon migliorata per Windows Phone, dobbiamo lanciare [una] nuova app.

Ti assicuriamo che il nostro team sta lavorando alla nuova app. Potrebbe volerci un po' di tempo, ma presto avremo sicuramente la nuova app.

Presto ritireremo l'app che hai attualmente sul tuo Windows Phone, il che significa che i suoi contenuti non verranno più aggiornati. Avrai comunque accesso all'App fino al 15 agosto 2016.

Mi dispiace per qualsiasi delusione che ciò possa causare.

Per confermare ulteriormente ciò, abbiamo provato a contattare il team di assistenza clienti delle app separate, che ha risposto con questo:

Ci stiamo già lavorando e ti aggiorneremo direttamente via e-mail una volta completato.

In termini di dettagli sulla prossima app, sono scarsi. Non è chiaro se si tratterà di un'altra app per Windows Phone 8+ o di un'app di Windows universale che supporterà anche Windows 10 per PC e dispositivi mobili. La buona notizia, tuttavia, è che Amazon non sta lasciando i suoi clienti sui telefoni Windows al buio e i loro team di sviluppo stanno già lavorando su una nuova app e hanno affermato che i clienti interessati riceveranno un'e-mail quando la nuova app sarà pronta, il che arrivare 'presto'.

Amazon che lavora su un'app migliorata non è una sorpresa. Lo slogan dell'azienda è 'centrare il cliente' e fornire una buona esperienza al cliente è fondamentale per questo obiettivo. L'attuale app per Windows Phone non ha soddisfatto le esigenze e i desideri dei suoi clienti, quindi la società ha senso ritirare l'app attuale mentre lavora su una nuova, mentre nel frattempo indirizza i clienti all'esperienza inferiore su amazon.com/.co.uk .

In seguito alla conferma della stessa Amazon, anche un dipendente Microsoft che lavora con i grandi clienti aziendali dell'azienda ha affermato che le app che scompaiono da Windows Store vengono solitamente ricostruite come app di Windows universali , che è stato dichiarato in risposta all'annuncio di Amazon del ritiro della propria app.

Ti faremo sapere di eventuali ulteriori sviluppi su Amazon per Windows 10 Mobile e Windows Phone.